Долгожданное открытие нового, пятого терминала крупнейшего европейского аэропорта "Хитроу", обернулось сущим кошмаром для пассажиров. Британская авиакомпания British Airways была вынуждена отменить десятки вылетов. Сотни человек провели минувшую ночь в зале ожидания.Инфраструктура суперсовременного терминала, строительство которого обошлось почти в девять миллиардов долларов, оказалась не готова к большому числу пассажиров. В пятом терминале не работают туалеты, негде приобрести продукты и даже воду. А новая система сортировки багажа вышла из строя в первый же день работы. В результате 15 тысяч чемоданов были попросту потеряны.