Израильский потребитель неприхотлив: он свыкся с туманными обещаниями, недоговорками, хитроумными рекламными трюками. Прежде, чем отправиться за покупками в торговый центр или заказать на дом пакет услуг, каждый из нас тщательно обдумывает приемы самозащиты: не забыть потребовать квитанцию, проверить, рассчитан ли гарантийный срок на заявленный продавцом в устной беседе период, и т.д. Несмотря на меры предосторожности, нас постоянно обводят вокруг пальца. Экономическая газета "Глобс" предложила своим читателям перечень самых громких скандалов 5768-го еврейского года, в которых пострадали десятки тысяч рядовых граждан.Самый распространенный рекламный трюк - введение потребителя в заблуждение. Как сообщает "Глобс", больше всего пострадали клиенты компаний HOT и YES, водители, позволившие себе прокатиться по скоростному шоссе номер 6, а также все потребители электричества и все граждане, имеющие счет в одном из израильских банков.На прошлой неделе Управление электрического хозяйства во второй раз за прошедший год объявило о повышении тарифов. На сей раз - на 2,5%. Иными словами, рядовые налогоплательщики должны оказать Электрической компании материальную помощь размером 7 миллиардов шекелей. Собранные за счет нас с вами средства будут направлены на реализацию чрезвычайного плана повышения выработки электричества в стране.И неважно, что средняя зарплата сотрудников могущественной государственной монополии продолжает лидировать с таблице средних заработков по стране. Производство электричества в Израиле - не частная проблема одного отдельно взятого предприятия, это - задача всего народа! Ну прямо как при коммунизме, победившем, однако, в одной отдельно взятой государственной компании.В Израильский совет по защите потребителя поступило множество жалоб на компанию кабельного телевидения HOT, сообщает "Глобс": вызванные на дом техники не просто опаздывают, но нередко вообще не приходят; телефоны внезапно вырубаются и т.п. А ведь потребитель ожидает от компании немногого: он мечтает, чтобы телефон исправно работал, а счета приходили в срок и без "случайно внесенных" в них ошибок.Не компенсировала убытков потребителям и компания спутникового телевидения YES. Около года назад, напоминает "Глобс", не по вине компании были прерваны трансляции ряда каналов. После этого YES пообещала пострадавшим клиентам на три месяца открыть бесплатный доступ ко всем своим каналам. Разочаровавшихся клиентов компания не отпустила на свободный рынок: с тех, кто разорвал с ней отношения в одностороннем порядке, взимались штрафы.YES, со своей стороны, убеждена, что поступила с клиентами по справедливости.Что же касается шоссе номер 6, то в августе месяце окружной суд вынес решение, на основании которого запрещено взимать с водителей дополнительную плату за распечатку, из которой видно, сколько раз и в какое время человек прокатился по скоростной трассе. И что же? Компания, в ведении которой находится шоссе, по сей день отказывается бесплатно выдавать клиентам информацию об их поездках!Что уж говорить о компаниях, признанных банкротами?! Литовская авиакомпания, American Lazer US, сеть тренажерных залов Everybody, сеть клиник "Шореш", фирма "Рав бариах"... Их клиенты по сей день не получили никакой компенсации за выброшенные на ветер деньги.И, наконец, все мы пали жертвой широко разрекламированной реформы поборов в банках. Разновидностей комиссионных стало меньше, зато платим мы за каждую облагаемую поборами операцию гораздо больше.