Коммерческие структуры вкладывают в последние годы солидные средства в развитие и совершенствование своих Интернет-сайтов. Пытаются шагать в ногу с веяниями времени и государственные структуры. Так, в последние месяцы штраф Институту национального страхования либо штраф за неправильную парковку автомобиля можно заплатить с помощью кредитной карты по Интернету, не выстаивая в длинных очередях.

Кардинально – причем в худшую сторону - отличаются от них сайты местных органов власти, куда гражданам, напомним, приходится обращаться чаще всего.

Исследование, проведенное на факультете менеджмента Тель-авивского университета, показало: никакие законы или регуляции не обязывают местные органы власти публиковать в Интернете конкретные сведения, ради получения которых работающим людям приходится терять рабочие дни, выстаивая в очередях в мэрии либо каких-то ее службах. Наличие (либо отсутствие) Интернет-сайта зависит только от доброй воли какого-либо муниципального начальника-энтузиаста. Отсюда – и качество обслуживания местных жителей по Интернету.

Авторы исследования подчеркнули: нет никакой связи между качеством услуг, предоставляемым мэрией проживающим на ее территории гражданам, и уровнем ее Интернет-сайта.

Так, согласно результатам опроса, на первом месте – сайт мэрии Ришон ле-Циона, хотя этот город вряд ли можно назвать образцово-показательным. На втором месте – сайты хайфского муниципалитета и мэрии города Ариэль. Зато мегаполис Тель-Авив, который обычно получает 8 баллов по 10-балльной шкале на иерархической социально-экономической "лестнице", занимает 17-е место по уровню предоставления горожанам услуг по Интернету.

Столица Иерусалим занимает четвертое место в социально-экономической иерархии, но Интернет-услуги, оказываемые мэрией, тянут лишь на 25-е место в стране.

Но самой парадоксальной оказалась оценка Интернет-сайта жителями Савьона, получившего за социально-экономическое положение 10 баллов из 10-ти возможных: его сайт находится на… 37-м месте!