Доказывать необходимость знаний, т.е. обладания информацией излишне. Поговорок, подтверждающих эту истину, предостаточно: информирован - значит защищен, знание - сила и т.д. Но сама информация, не будучи удобно поданной и обработанной, – это те самые тысячи тонн словесной руды, из которых приходится добывать драгоценные крупицы. История с публикацией американской диппочты – лишнее тому подтверждение. Тысячи журналистов во всем мире просиживают днями и ночами, выуживая из этой массы хоть что-то мало-мальски интересное. В общем, информацией важно не только владеть. Не менее важно уметь ее подавать.

Лет 5 лет назад эта истина дошла до властей в Израиле: при ведомстве Госказначея создали Службу, следящую за качеством информационного сервиса и ежегодно публикующую рейтинг интернет-сайтов служб и ведомств по таким номинациям как "Количество информации", "Доступность", "Посещаемость". Пожалуй, самая важная из этих номинаций - "Информирование целевой аудитории".

В опубликованном на днях отчете здесь вне конкуренции оказалось министерство абсорбции. Отчет констатирует: "Интернет-сайт министерства предоставляет наиболее полную информацию на 6 языках всем категориям "клиентов", в том числе репатриантам-ученым, студентам, военнослужащим, а также возвращающимся израильтянам".

Признание пришло не само по себе, а в результате напряженной работы, начатой по инициативе министра Софы Ландвер, которая с момента вступления в должность поставила задачу сделать работу ведомства абсолютно прозрачной и доступной. По указанию министра были разработаны и запущены такие проекты, как гласность очереди на социальное жилье, "прямая абсорбция" в аэропорту (оформление большинства необходимых документов), связь потенциальных репатриантов из-за рубежа с личными кураторами.

В этом ряду особо выделяется проект информационного обслуживания возвращающихся израильских граждан. Очень важно довести до 700 тысяч живущих за границей израильтян информацию о революционном изменении в сознании израильского истеблишмента, сменившем презрительное отношение к "йордим" ("сбежавшим") на понимание, что граждане всегда и везде остаются согражданами в полном смысле слова, и для страны важно помочь им вернуться домой. Следствием стало принятие масштабной программы, запущенной в начале ноября. Министерство абсорбции развернуло агрессивную информационную кампанию с целью повышения осведомленности потенциальных репатриантов и "возвращенцев" о предлагаемых государством услугах и помощи.

Старт кампании был дан на прошлой неделе, когда десант сотрудников министерства во главе с Софой Ландвер высадился в Северной Америке, где проживает большинство израильтян, по разным причинам уехавшим из страны. Делегация побывала в крупнейших центрах их сосредоточения: Нью-Йорке, Бостоне, Торонто, а также в Лондоне. Министр и ее команда встречались с потенциальными "возвращенцами", рассказывали о смене приоритетов правительства и о том, чем государство может им помочь. Если большинство встреч велось на иврите, то в Торонто, где живет около 30 тысяч "русских израильтян", официальным языком делегации стал русский, и Софа Ландвер дала пресс-конференцию для местных русскоязычных СМИ. Интерес североамериканской прессы вызвал и семинар в прославленном Массачусетском Технологическом институте (Бостон), где работают сотни наших сограждан.

Слухами земля полнится, и за ноябрь сайт министерства, обращающийся к возвращающимся израильтянам, посетило более 30 тысяч человек. "Доступная информация и сокращение бюрократических процедур нужно всем, но репатриантам и возвращающимся гражданам это просто жизненно необходимо. От информированности людей, думающих о репатриации или возвращении домой, а затем делающих первые шаги в Израиле, зависит их дальнейшая жизнь. Поэтому мы и впредь будем совершенствовать нашу информационную службу, избавляя людей от необходимости собирать нужные сведения по крупицам и обивать пороги различных ведомств", – отметила Софа Ландвер.

На снимке: Софа Ландвер и генконсул Израиля в Бостоне Шай Базак выступают перед "йордим"