"Когда мы разговариваем, они зарабатывают" – так звучит девиз новой акции Совета по защите прав потребителя. И хотя в самом факте получения прибыли нет ничего плохого, общественники считают, что сотовые компании зарабатывают на нас слишком много. Нам предъявляют график прибыли операторов мобильной связи, и мы видим, как их доходы растут из года в год, в то время как общественность в лице Совета по правам потребителей имеет множество претензий к триумвирату сотовых компаний.

Говорит Эхуд Пелег, директор Совета по защите прав потребителей:

"Потребители считают, что порядок ведения дел в сотовых компаниях, в плане честности и прозрачности, никуда не годится. Их контракты длинные и запутанные, в них трудно разобраться. А часто нам их и не дают, мы даже не можем их прочитать. Они связывают нас с помощью трёхлетней рассрочки на телефонный аппарат, и тем самым игнорируют ограничение на полтора года для долгосрочных контрактов. Они затрудняют нам сравнение цен, выставляя запутанные комплексные тарифы. Они продают нам услуги, которых мы не заказывали. Они заставляют нас покупать доступ в интернет, даже если он нам не нужен, если мы покупаем аппарат третьего поколения. И они берут с нас чрезмерную плату за звонки в другую сеть, как недавно выяснилось".

Нам напоминают, что всякий раз, как государство пыталось спасти абонентов сотовой связи от разных уловок, операторы просто поднимали цены. Весной 2006 года была снижена плата за звонки в другую сеть. В ответ компании подняли цены на 4-6 процентов. Осенью того же года операторам запретили брать деньги за включение автоответчика до того момента, как начинается запись. Компании снова подняли цены – на 3-4 процента. Весной позапрошлого года операторы сотовой связи ответили повышением цен на закон о сохранении номера при переходе в другую компанию и об ограничении срока обязательств. В январе нынешнего года, когда министерство связи распорядилось уменьшить плату за звонок в другую сеть до 8 агорот, сотовые компании опять повысили тарифы – в среднем на 4 процента. И абонентам, говорят в Совете, некуда податься – везде одно и то же.

Говорит Эхуд Пелег, директор Совета по защите прав потребителей:

"Рынок поделён между тремя компаниями в равных пропорциях. Конкуренция практически отсутствует. В такой ситуации у потребителей нет козырей. Они, как крепостные, вынуждены раз за разом мириться с ограничениями, которые накладывают на них сотовые компании, и регулярное повышение тарифов".

Чтобы показать операторам мобильной связи силу потребительской общественности, нам предлагается устроить своеобразный бойкот. Если вместо сотового телефона мы будем говорить хотя бы три минуты в день по настольному, это уменьшит доходы сотовых компаний на миллиард шекелей в год и даст им понять, что потребители не намерены мириться с регулярным повышением цен. По крайней мере, так считают в Совете по правам потребителей. Ещё можно отключить автоответчик, разговаривать через интернет, отправлять эсэмэски через бесплатные сайты, а также покупать аппараты не в сотовых компаниях.

"Совет по правам потребителя объявляет о начале потребительской борьбы с сотовыми компаниями, - заявил Эхуд Пелег. - Пора показать, что и у потребителей есть возможность достойно ответить".

Неизвестно, удастся ли такой полубойкот, и если да, то как отреагируют на него сотовые компании. Предыдущие попытки потребительских бойкотов в Израиле были не слишком успешными. Впрочем, сейчас абонентам предлагают не столько бойкотировать сотовые компании, сколько изменить свои привычки в пользу других средств связи.

Смотрите репортаж Андрея Харазова (оператор Михаил Шварц), Служба новостей 9-го канала