В Израиле продолжается активное обсуждение плюсов и минусов вступивших сегодня в силу новых правил возврата в магазины товаров и возврата денег.

Как уже сообщалось, распространяются новые правила далеко не на все товары, а на лекарства, например, не распространяются вообще. Многие аспекты нового порядка отношений покупателей с объектами торговли были обсуждены в передаче "Время денег", которая вышла в эфир 14 декабря в 19.00 (смотрите видеосюжет).

Предлагаем вашему вниманию перечень товаров и услуг, на которые распространяется право отмены сделки, и допустимые сроки возврата

Группа "Алеф"

1) Мебель;
2) Домашний и садовый инвентарь (кроме неупакованной посуды);
3) Электрические товары и электроника, включая оборудование, поставляемое поставщиками услуг (модемы, сотовые телефоны, декодеры, спутниковые тарелки);
4) Товары, поставляемые в упакованном виде, и только при условии, что покупатель не вскрывал изначальную упаковку;
5) Товары, заказанные покупателем и ещё не полученные, даже если причина задержки – отсутствие товара в наличии и необходимость его дополнительного производства/заказа (если только производство/заказ не делается специально из-за нестандартных размеров);
6) Водоочистительные аппараты и установки питьевой (минеральной) воды;
7) Часы;

Срок возврата для группы "Алеф" – 14 дней со дня получения товара. Для пунктов 1-3 и 6-7 вскрытая упаковка не считается признаком эксплуатации или повреждения товара, пока не доказано обратное. Подключение приборов к электросети, к газу или водопроводу будет считаться их эксплуатацией.

Группа "Бет"

Одежда и обувь. Право отмены покупки действует в тех случаях, когда бирка с ценой не была удалена с товара.

Срок возврата для группы "Бет" – до истечения двух рабочих дней со дня покупки.

Группа "Гимел"

1) Гостиничные услуги, транспортные услуги, досуг и развлечения только в сфере внутриизраильского туризма. Поправка не распространяется на турпакеты и авиабилеты за пределы Израиля и из-за границы в Израиль. Это положение действует на протяжении полугода со дня вступления поправки в силу, то есть до 14.03.11. После этой даты поправка будет распространяться и на туруслуги, полностью осуществляемые за пределами Израиля (турпакеты и авиарейсы за пределами Израиля);

2) Кружки и курсы (за исключением психометрических курсов, относительно которых имеется специальный закон);

Срок возврата для группы "Гимел" – 14 дней со дня заключения контракта, и только при условии, что отмена делается не позднее, чем за 7 дней до начала занятий.

Группа "Далет"

1) Косметические и эстетические услуги, включая удаление волос;

2) Долгосрочная сделка в сфере досуга, в ходе которой потребитель платит деньги и получает в основном право на скидки и льготы, касающиеся ночлега в дополнение к другим услугам (например, транспортным). Это не касается продажи гостиничных номеров ("яхидот нофеш"), в отношении которых имеются отдельные правила;

3) Членство или абонемент в "скидочном клубе";

4) Услуги по предоставлению стационарной телефонной связи;

5) Услуги по предоставлению мобильной телефонной связи;

6) Услуги по предоставлению доступа в интернет;

7) Услуги по предоставлению кабельного или спутникового телевидения;

8) Членство или абонемент в спортивном клубе (спортзале), включая "клубы здоровья" (СПА);

9) Членство или абонемент в клубе знакомств и сватовства;

10) Абонемент на лотереи и азартные игры;

Срок возврата для группы "Далет" – 14 дней со дня заключения сделки либо со дня вручения письменного контракта либо иного документа, описывающего сделку – отсчёт начинается с того из событий, которое произойдёт позже, вне зависимости от того, началось ли предоставление услуг, даже если эти услуги представляются на ограниченный период времени.

Группа "hей"

Товары и услуги, продаваемые посредством презентации, то есть мероприятия, на которые предприниматель приглашает потенциальных клиентов и представляет им товары и услуги, которые он намерен продать (в отличие от так называемой разносной торговли, в отношении которой действуют особые правила). Данная поправка распространяется и на те мероприятия, в ходе которых делаются подарки и разыгрываются призы;

Срок возврата для группы "hей" – 14 дней со дня получения товара. Если речь идёт об услуге, то 14 дней со дня заключения сделки либо получения контракта или другого документа, описывающего сделку – отсчёт начинается с того из событий, которое произойдёт позже, вне зависимости от того, началось ли предоставление услуг, даже если эти услуги представляются на ограниченный период времени. Если услуга одноразовая, то 14 дней со дня заключения сделки, однако не позднее чем за два рабочих дня до начала предоставления услуги.

Группа "Вав"

Новый автомобиль, приобретённый у импортёра;

Срок возврата для группы "Вав" – 14 дней со дня заключения сделки, но до того, как машина записывается на владельца (то есть, начинает считаться прошедшей через первые руки).

Группа "Заин"

Драгоценности, за которые уплачено не более 3000 шек.;

Срок возврата для группы "Заин" – до истечения двух рабочих дней со дня покупки.