Экономическая комиссия Кнессета постановила, что телефонные центры обслуживания различных компаний и учреждений обязаны вернуться к абоненту, если он ждал ответа больше 3-х минут. Иными словами, после трех минут ожидания, можно повесить трубку и вам обязаны будут перезвонить.

Это правило должно быть введено с 12-го декабря этого года. Оно явилось результатом законопроекта депутата Эйтана Кабеля (Авода) и включает в себя все телефонные компании, газовые компании, Электрическую компании., компании по водоснабжению, а также частные компании по предоставлению срочных медицинских услуг.