В последнее время члены больничной кассы "Клалит" стали получать письма. В них говорится, что клиенты, без их ведома, могли быть подписаны на страховку по персональному уходу и что теперь они могут от этой страховки отказаться.

Как выяснилось, эти письма касса "Клалит" и страховая компания "Дикла" высылают по распоряжению отдела по надзору за страховыми компаниями. Вот из такого письма Мали Гроссман из Маале-Адумим впервые узнала, что она уже много лет оплачивает страховку по личному уходу.

Мали Гроссман, город Маале-Адумим:

Я получила письмо и там написано, что я уже девять лет подписана на страховку по личному уходу, это страховка больничной кассы "Клалит" через фирму "Дикла". Девять лет я ничего не знала об этой страховке.

Однако в "Клалите" считают, что Мали дала согласие на эту страховку – ведь когда-то она подписала какой-то документ. Правда, в документе речь шла совсем о другом.

Мали Гроссман, Маале-Адумим:

Это было после демобилизации, на встрече бывших солдат. Я подписала бланки на страховку "Мушлам", и оказалось, что среди этих бланков была и страховка по уходу. Мне этого никто не объяснил, и только сейчас они разослали письма, подозреваю, что не только мне, но и многим другим, и там написано, что если нас подписали на эту страховку без нашего ведома, то они вроде как извиняются за ошибку.

После звонка в "Клалит", выяснилось, что ничего не знающие клиенты делятся на два сорта – одни когда-то подписывали заявку, другие вообще ничего не подписывали.

Разговор с представителем телефонной службы "Клалит":

В эти годы были клиенты, которых автоматически подписывали на страховку по уходу, когда они оформляли "Клалит мушлам". Это было в определённый период, и поэтому письма разослали всем, кто оформлял программу в этот период. Часть этих клиентов подписывали заявку, а часть – нет. Те, кто подписаны, возврата не получат. Те, кто ничего не подписывал, смогут получить возврат.

Больничная касса "Клалит" отказалась реагировать на претензии клиентов, заявив, что страховку по уходу оформляла страховая компания "Дикла". Как выяснилось, за этой фирмой стоит страховая компания "Харэль". Вот её реакция:

"Госпожа Гроссман подписала контракт, и поэтому в её случае невозможно говорить о страховке без согласия. К сожалению, относительно небольшого числа страхователей была допущена техническая ошибка.

Чтобы избежать подобных ошибок в дальнейшем, мы, в сотрудничестве с отделом контроля за страховыми компаниями, решили позволить этой горстке клиентов расторгнуть договор. Хотя они сами выразили желание его заключить, они получали страховое покрытие, полис и финансовые отчёты. Те, кто отменит страховку, получат назад выплаченные деньги (эт

о считанные десятки шекелей), и, если они опять захотят оформить эту страховку, им придётся пройти серьёзные медицинские проверки. В свете важности страховки по личному уходу, а также её низкой стоимости, ясно, что любой, у кого есть голова на плечах, не станет её отменять".

Впрочем, этой реакцией участники данной хитроумной операции вряд ли отделаются – им предстоит ещё разбирательство на комиссии Кнессета по здравоохранению.

Лия Шемтов, депутат Кнессета (НДИ):

Необходимо собрать срочное заседание комиссии, пригласить туда больничную кассу "Клалит" и потребовать от них объяснения: на каком основании они в течение нескольких лет снимали с людей деньги за дополнительную страховку, причём люди про эту страховку ничего не знал.

Речь идет, может быть, о двадцати-тридцати шекелей в месяц, это незначительные деньги, и поэтому люди не обращали на это внимание. Но когда снимают такие суммы каждый месяц, и, может быть, у тысяч людей, то страховые компании на этом наживаются.


И хотя это азбучная истина, многие, очевидно, её пока не усвоили: проверяйте счета. Двадцать лишних шекелей сотовой компании за непонятную услугу, двадцать лишних шекелей больничной кассе, двадцать лишних шекелей за какую-то неизвестную страховку – за несколько лет набегает вполне приличная сумма. Ну и, конечно же, не подмахивайте на ходу многостраничные контракты на малознакомых языках. Ведь вы точно не знаете, что там написано. Может выйти «себе дороже».

Андрей Харазов, Владимир Аарончик, служба новостей Девятого канала.