32-летние Александр Волков и Иван Зернов за день до исчезновения прилетели в Израиль, получили в службе автопроката в аэропорту Бен-Гурион зарезервированный автомобиль и выехали в Иерусалим, где у них была забронирована комната в гостинице для паломников при церкви Александра Невского в Старом городе.

На следующий день туристы выехали на арендованном автомобиле в Бейт-Лехем (Вифлеем), после чего связь с ними пропала. Как рассказала редакции 9tv.co.il Мария Волкова, жена одного из пропавших, в последний раз она разговаривала с мужем вечером 14 января. Сейчас его израильский номер мобильного телефона не отвечает, не отвечает и телефон его друга.

По словам Марии Волковой, 16 января администрация подворья, где остановились Александр и Иван, подала заявление об исчезновении туристов в полицию Израиля. Сотрудники полиции выяснили, что автомобиль с пропавшими въехал на территорию Палестинской автономии. Полиция Израиля передала информацию об инциденте палестинским коллегам, которые тоже приступили к розыску пропавших и их автомобиля.

Мария Волкова обратилась в посольство РФ в Израиле с тем, чтобы объявить своего мужа и его друга в розыск.