Местные власти, организации и различные компании требуют, чтобы для отказа от услуг или подачи жалобы потребители в обязательном порядке присылали соответствующее уведомление по факсу. Несмотря на то, что у многих граждан подобного аппарата дома нет, а отправленные факсы далеко не всегда доходят до адресатов.

Требование в обязательном порядке прислать факс или явиться лично очень часто затрудняет клиентам процедуру отказа от услуг, перехода в другую компанию или устранения необоснованных требований об оплате.

Законопроект, предложенный депутатом Кнессета от партии "Авода" Став Шапир, предлагает внести поправку в закон о защите прав потребителей и обязать компании, предоставляющие услуги, позволить гражданам отправлять те же самые письма по электронной почте, а не только по факсу.

К предложению присоединились депутаты Ярив Левин, Элиэзер Штерн, Зволун Кальпа, Меир Шитрит, Илан Гилон, Авишай Браверман и Боаз Топоровски.

Предполагается, что законопроект затронет и государственные, и частные структуры: государственные организации (например, Битуах Леуми), органы местного самоуправления, госучреждения, государственные корпорации, банки, управление по теле- и радиовещанию, телефонные и сотовые компании, интернет-провайдеров, кабельные и спутниковые компании, поставщиков газа и воды.

Законопроект еще должен пройти несколько подготовительных этапов, однако шансы на то, что он будет утвержден, очень велики.