"Санкции на HOT наложены за регулярные случаи неоправданно длительного ожидания клиентами ответа из сервисного центра", - пояснили в Министерстве связи, отметив, что в последние месяцы на компанию поступило огромное количество жалоб.

Проверка показала, что компания HOT, предоставляющая услуги сотовой связи и кабельного телевидения, систематически нарушает требования, оговоренные в лицензии и касающиеся правил работы сервис-центра.

Стоит отметить, что компанию HOT не в первый раз штрафуют за слишком долгое ожидание на линии клиентов, звонящих в центр обслуживания. В октябре 2013 года компании пришлось заплатить за это штраф в размере 100 тысяч шекелей.

Три недели назад комиссия Кнессета по обращениям граждан резко осудила израильские телекомпании за навязчивые домогательства.