10 грехов, за которые следует извиниться перед израильским потребителем
Итак, первое: кофе в аэропорту. 15 шекелей за чашку, которую теперь в дешевых кафетериях можно купить за 5 шекелей. Сети в аэропорту пользуются отсутствием выбора в "герметичном вакууме" защищенного терминала. Вот и дерут в прямом смысле втридорога.
Второе: стоимость телефонных звонков из-за границы и пакет услуг мобильной связи для интернета за границей. Сотни, а то и тысячи шекелей приходилось платить израильтянам, оказавшимся за границей. Теперь такой пакет услуг можно получить всего за 99 шекелей.
Третье: издевательство на клиентами, обращающимися в информационные службы различных компаний, которым приходилось часами дожидаться ответа, а порой и получать прерванный "на самом интересном месте" разговор — перезванивать — и так по кругу. Причем страдали не только клиенты, но и сами работники, трудовые условия которых были одними из самых неблагоприятных.
Четвертое: рассылка спама, в основном рекламного характера. "Доставали" отправщики мусора клиентов и по телефону, и по электронной почте. Пока их не остановил закон.
Пятое: завышенные цены на овощи и фрукты. При этом тысячи тонн съедобного товара отправлялись в мусор, чтобы "поддерживать нужный уровень цен", создавая выгодный производителям баланс предложения и спроса. Разница в цене на овощи и фрукты могла достигать 900% (девятисот). Что и породило "перечный протест", ставший модным (хотя и не очень популярным) в последние месяцы.
"Проценты" за приобретение билетов на культурные мероприятия, взимаемые посредническими компаниями.
Аферы продавцов телефонов и других приборов бытовой техники, использующих незнание языка или плохую ориентацию на рынке, например, сотовой связи. Чаще всего жертвами таких агентов по продажам становились пожилые и не очень репатрианты, не владеющие ивритом.
Восьмое: манипуляции распространителей билетов на концерты зарубежных звезд и устроителей концертов. Цены на них порой достигают заоблачных высот, тогда как качество организации мероприятия — ниже некуда. Как было, например, с концертом певицы Рианны.
Отправка населению писем с требованием о выплате якобы старых долгов за странные услуги, якобы оказанные человеку много лет назад, но так и оставшиеся неоплаченными.
И наконец, десятое: продажа меньшего количества товара в упаковке якобы по сниженной цене. В итоге никакого удешевления нет, зато налицо обман покупателя.