С 1 июня в полиции начинает работу новая информационно-диспетчерская служба, связаться с которой граждане могут, набрав номер 110. Перед этой службой поставлена задача реагировать на обращения граждан, не относящиеся к чрезвычайным случаям.

Цель нововведения — разгрузить главную дежурную службу полиции "100". Согласно полицейской статистике, из 8 млн ежегодных обращений граждан в правоохранительные органы около полутора миллионов не относятся к категории случаев, которые требуют экстренной реакции.

Перегруженность дежурной диспетчерской в прошлом приводила к серьезным провалам в работе полицейских. Последней каплей, заставившей полицию принять меры по улучшению эффективности работы диспетчерской службы, стал "пропущенный вызов", поступивший от одного из троих похищенных подростков, впоследствии убитых в июне прошлого года в Гуш Эционе.

Насколько повысится эффективность работы правоохранителей в свете нововведений в работе полицейской диспетчерской, покажет лишь время, однако следует отметить, что опыт развитых европейских стран и США свидетельствует об обратном: безопасность граждан (а не пресловутое "ощущение безопасности") обеспечивается надежно, если полиция является интегральной частью общей "службы спасения", имеющей единый и не меняющийся номер телефона.

Так, в США единый номер службы спасения — 911 — действует уже 47 лет, в Великобритании связаться с одновременно с полицией, медиками и пожарными можно по телефону 999, действующему с 1 июля 1937 года. Аналогичные единые номера служб спасения действуют на протяжении десятилетий в Бельгии (100), Германии (110) Австралии (000), Новой Зеландии (111). А с 1991 года Европейский союз принял решение ввести на своей территории единый телефонный номер службы спасения 112. Наличие такой эффективно действующей службы является обязательным и необходимым условием для вступления в Евросоюз.