x
channel 9
Фото: 9 Канал

Компаниям сотовой связи запретили предлагать уходящим клиентам подарки и льготы

Министр связи Гилад Эрдан во вторник, 19 ноября, запретил компаниям сотовой связи предоставлять льготные условия клиентам, изъявившим желание отказаться от их услуг. Речь идет о льготах, предоставляемых в качестве "последнего аргумента".

До сегодняшнего дня компании имели право предоставить уходящим клиентам особые скидки и подарки, чтобы заставить их остаться. В частности, компания могла предложить клиенту бесплатно новый телефонный аппарат. Однако льготы эти предлагались только тем клиентам, которые сделали свои номера мобильными (то есть не привязанными к той или иной компании), а не ко всем клиентам.

В результате крупные компании сотовой связи стали терять клиентов в пользу новых фирм, которые предоставляли дешевые пакеты услуг. Поэтому старые игроки на рынке сотовой связи стали прибегать к "щедрым уловкам", которые новые компании позволить себе не могли.

Сегодняшним постановлением министр Эрдан положил конец этой дискриминационной практике.

comments powered by HyperComments