Предполагается, что причиной задымления могли стать неисправности в главной аккумуляторной батарее самолета.

Неполадки в электронной системе уже несколько раз приводили к вынужденным посадкам самолетов этой модели и разговорам о снятии её из эксплуатации. Так, в июле 2013 года самолет той же авиакомпании Japan Airlines Boeing-787 Dreamliner, выполнявший рейс из Бостона в Токио, вернулся в аэропорт вылета из-за нестандартных показаний одного из датчиков во время полета.

В том же июле – но уже в британском аэропорту Хитроу – произошло возгорание самолета Boeing-787 Dreamliner, принадлежащего компании "Эфиопские авиалинии". Тогда причиной возгорания стала проблема с аккумуляторами.

В августе 2013 года специалисты одной из крупнейших японских авиакомпаний All Nippon Airlines (ANA) в ходе предполетной проверки одного из самолетов Boeing-787 Dreamliner выявили неполадки в системе пожарной безопасности двигателей.

В июне 2013 года лайнер, летевший из Лондона в американский Хьюстон, экстренно приземлился в аэропорту города Ньюарк (штат Нью-Джерси). Вынужденная посадка была совершена из-за низкого показателя уровня масла.