По причине ракетных обстрелов и военных действий на юге в этом месяце представители компании не имели возможности снять показания со счетчиков, и счет был выставлен приблизительно, исходя из среднего потребления того или иного клиента в прошлом.

"Во время операции "Несокрушимая скала" у нас не было возможности снять показания счетчиков всех наших клиентов, проживающих в южных районах страны. В связи с этим мы просим всех, кто получил счета с пометкой красным цветом "подсчет приблизительный", снять показания со счетчиков самостоятельно, и сообщить нам результаты", — говорится в заявлении, опубликованном "Хеврат Хашмаль".

Сообщить о результатах можно через интернет-сайт компании, где есть специальный раздел "Отчет о показаниях счетчика с целью исправления подсчета" либо по телефону 103. После этого обратившиеся получат новые, исправленные счета с новой датой к оплате.

Клиенты, у которых оплата сходит автоматически с кредитной карты или с банковского счета, в случае, если реальная сумма окажется меньше, смогут получить возврат (например, заплатить меньше при оплате следующего счета за электричество).