Написал отрицательный отзыв? Плати штраф!
Как сообщает издание Irish Times, Тони и Ян Дженкинсон получили от отеля требование заплатить штраф размером £ 100 (€ 124), так как охарактеризовали его как "грязную вонючую лачугу".
Супруги Дженкинсон остановились в отеле "Блэкпул" по пути в Оксфорд, заплатив за аренду номера на одну ночь £ 36 (€ 45).
Столкнувшись с проблемами, Дженкинсоны 30 августа написали в сети TripAdvisor отрицательный отзыв, указав, что номер был в ужасном состоянии и цена за него грабительская.
Спустя несколько дней Дженкинсон обнаружил, что с его кредитной карты, которой он расплатился за ночевку, сняты 100 фунтов стерлингов.
Когда он поинтересовался, за что, в отеле ему ответили, что он нарушил политику данного заведения, которая не допускает отрицательных отзывов. Более того — этот пункт внесен в памятку для гостей! За каждый отрицательный отзыв с постояльцев взимают 100 фунтов стерлингов.
Пресс-секретарь TripAdvisor Джеймс Кей сказал: "Такие случаи, к счастью, очень редки. Они полностью противоречат духу и политике нашего сайта. Владельцы бизнеса не могут запугивать потребителей, оставивших отрицательный отзыв".
Пресс-секретарь также обещал принять меры в отношении владельцев отелей, позволяющих себе подобные вольности.