С такой проблемой столкнулась молодая семья из Ашдода. Вода в Ашдоде поставляется фирмой "Мей Ашкелон" ("Ашкелонские Воды"), которая и взимает за нее деньги в соответствии с показаниями счетчика. И вот за один год - с осени 2011 по осень 2012 - счетчик у семьи забарахлил, причем не в лучшую для них сторону. Как-то так оказалось, что за год они заплатили за воду на 10 тысяч шекелей больше обычного. Супруги пожаловались в фирму-поставщика сразу же, как только обратили внимание на необычные поборы, но те молчали, как в рот воды набрав.

Наконец "водяные" прислушались к обиженным клиентам и заменили счетчик. И тут - о чудо! - за тот же период следующего года воды натекло на 10 тысяч шекелей меньше. Супруги попросили у фирмы возврат незаслуженно изъятых денег, но, как и можно догадаться, были посланы туда, куда и доплыть-то можно с трудом. Делать было нечего - семья подала на фирму в суд. В суде ответчики всегда все отрицают, так повелось еще со времен Кодекса Хаммурапи, и это только по письменным свидетельствам. Лучшая защита во все времена сводится к фразе "они сами виноваты" - так и сказали адвокаты ашкелонских "водяных". Утечка, сказали они, где-то у вас текло, вот и натекло на десятку тысяч.

Однако в деле осталось несколько непонятных моментов. Во-первых, зачем же меняли счетчик, если он так хорошо работал? Во-вторых, почему вместо того, чтобы устранить протечку, супруги жаловались на счетчик, но трубы не чинили, как те ежики, которые с плачем залезали на кактус? И в-третьих, как объяснить магическое совпадение между заменой счетчика и возвращением оплаты за воду в норму?

Адвокаты фирмы попытались все объяснить. Счетчик поменяли по доброте душевной, сжалившись над придурками, увидевшими в нем источник своих семейных и финансовых неурядиц - фирма обернулась лицом, как говорится, к народу. Не чинили они ничего по собственной глупости, лени и разгильдяйству, а что же до того, что после смены счетчика все вернулось в норму - ну что ж, бывают в жизни совпадения.

Как ни странно, суд такую позицию не принял. Мало того что свидетели, которых привела на суд фирма, доверия у него не вызвали, так еще и логика ашкелонских водопроводчиков никак до него не дошла, как он сам признался в своем решении. Как объяснить такой внезапный приступ доброты, когда фирма сменяет работающий, по их утверждению, прибор на другой? Что-то тут не то, решил судья, да и вообще вся эта история развивалась по классическому сценарию "наглая монополия против простых граждан".

Результат - деньги супругам вернули, а фирму наказали на 5 тысяч шекелей судебных издержек и адвокатского гонорара. Израильское правосудие - не самое быстрое в мире, и много воды утекло с момента подачи иска. Два года потребовалось на разбирательство, в результате которого без всякой иронии можно сказать, что восторжествовала справедливость. А молодая семья не только вернула свои деньги, но и сделала доброе дело - ведь теперь монополисты, предлагающие муниципальные услуги в добровольно-принудительном порядке, будут внимательнее прислушиваться к жалобам населения. Во всяком случае, хотелось бы на это надеяться.

Мораль - справедливости можно и нужно добиваться, не отчаиваясь по дороге