Министерство связи оштрафовало телекоммуникационную компанию "Безек" на 906.640 шекелей, сочтя незаконной политику компании по отношению к бывшим клиентам.

Как уточняет Calcalist, коммуникационные компании не имеют права препятствовать клиентам, выразившим желание перейти к другому поставщику товаров и услуг.

Решение о штрафе вынесено на основании множества жалоб бывших клиентов компании, заявивших, что "Безек" незаконно отменяет льготы после того, как потребители уходят в другую компанию. В частности, речь идет о льготах при приобретении у "Безека" модема-маршрутизатора ("роутера").

"Безек" обещал взимать стоимость маршрутизатора в объеме 25 шекелей в течение двух лет после присоединения к одному из пакетов интернета. Этот платеж компенсировался в виде ежемесячного равноценного "возврата", что делало получение маршрутизатора бесплатным.

Жалобы в министерство были направлены после того, как клиенты извещали "Безек" о разрыве партнерских отношений, вследствие чего обнаруживали, что им перестали возвращать 25 шекелей.

Министерство связи, изучив жалобы и суть конфликта, пришло к выводу, что эта льгота используется компанией как незаконное средство для помех клиентам в переходе в другие компании.